Politique de confidentialité
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.aubenbike.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
En utilisant le site internet www.aubenbike.fr, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Aube’n Bike
SAS au capital de 2 000,00 €
Président : Arnaud Brion
25 rue Jean Neveu
10800 Saint-Julien-les-Villas
E-mail : contact@aubenbike.fr
3. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
Lors d’une prise de contact
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Contenu du message
Lors d’une réservation
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse d’intervention
- Informations relatives au vélo
- Date et heure souhaitées
- Commentaires éventuels
Lors d’un achat
- Informations de facturation
- Adresse postale
- Produits ou services commandés
- Historique des commandes
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Aube’n Bike.
Les paiements sont sécurisés et traités par les prestataires de paiement utilisés sur le site.
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées afin de :
- répondre aux demandes de contact ;
- gérer les réservations ;
- assurer le suivi des prestations ;
- établir les devis et factures ;
- gérer les paiements ;
- assurer le service après-vente ;
- améliorer la qualité des services proposés ;
- respecter les obligations légales et comptables.
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- votre consentement ;
- l’exécution d’un contrat ou d’une prestation ;
- le respect des obligations légales ;
- l’intérêt légitime d’Aube’n Bike pour améliorer ses services.
6. Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées :
- à Aube’n Bike ;
- aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Selon les services utilisés, certaines données peuvent être traitées par :
- Infomaniak (hébergement)
- SureCart (gestion des commandes)
- Stripe et/ou PayPal (paiements)
- Amelia (gestion des rendez-vous)
- Google (Google Maps et services associés)
- Meta Platforms (Instagram)
Ces prestataires traitent uniquement les données nécessaires à leurs services.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- Demandes de contact : 3 ans maximum
- Données clients : durée légale de conservation comptable
- Factures : 10 ans
- Données de réservation : durée nécessaire au suivi de la relation client
8. Sécurité des données
Aube’n Bike met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :
CNIL
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
11. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience et de services tiers.
Le détail des cookies utilisés est disponible dans la Politique de cookies.
12. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques.
La dernière mise à jour fait foi.
Dernière mise à jour : juillet 2026
