Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente des prestations proposées par Aube’n Bike, atelier mobile spécialisé dans la réparation, l’entretien et la révision de vélos.
Toute réservation ou commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Prestataire
Aube’n Bike
SAS au capital social de 2 000,00 €
RCS Troyes 104 211 925
SIRET 104 211 925 00011
25 rue Jean Neveu
10800 Saint-Julien-les-Villas
3. Prestations proposées
Aube’n Bike propose notamment :
- Réparation de vélos ;
- Entretien courant ;
- Révisions ;
- Diagnostic ;
- Dépannage ;
- Vente de forfaits ;
- Vente d’abonnements.
La liste des prestations présentée sur le site internet est donnée à titre indicatif. Elle n’est pas exhaustive et ne constitue pas un engagement contractuel.
Aube’n Bike se réserve le droit de proposer toute prestation complémentaire adaptée aux besoins du client.
4. Zone d’intervention
Les prestations sont réalisées dans le département de l’Aube.
L’intervention peut avoir lieu :
- à domicile ;
- sur le lieu de travail ;
- sur les marchés ;
- ou sur tout autre lieu convenu entre les parties.
5. Réservation
Les réservations peuvent être effectuées :
- via le site internet ;
- par téléphone ;
- par courrier électronique ;
- ou via tout autre moyen proposé par Aube’n Bike.
Toute réservation pourra être confirmée par e-mail.
6. Tarifs
Les prix affichés sont exprimés en euros TTC.
Ils comprennent uniquement la prestation de main-d’œuvre.
Sauf indication contraire, les pièces détachées ne sont jamais incluses dans les tarifs affichés.
Un devis complémentaire pourra être établi lorsque le remplacement de pièces est nécessaire.
7. Paiement
Le règlement peut être effectué :
- en ligne via les solutions de paiement proposées sur le site ;
- ou selon les modalités convenues avec Aube’n Bike.
Le paiement peut être exigé avant l’intervention, lors de la réservation ou à l’issue de la prestation selon la nature du service.
8. Abonnements
Les abonnements donnent droit uniquement aux prestations décrites dans l’offre choisie.
Ils sont personnels et ne peuvent être cédés à un tiers.
Toute prestation non prévue dans l’abonnement fera l’objet d’une facturation complémentaire.
9. Déplacement
Le déplacement est inclus dans la limite des conditions précisées sur le site internet.
Au-delà de cette zone, des frais supplémentaires pourront être appliqués après information préalable du client.
10. Annulation
Toute demande d’annulation doit être effectuée dans les meilleurs délais.
Aube’n Bike se réserve le droit de facturer tout déplacement inutile résultant d’une absence du client ou d’une annulation tardive.
11. Responsabilité
Aube’n Bike s’engage à réaliser chaque prestation avec soin et professionnalisme.
Toutefois, la responsabilité d’Aube’n Bike ne saurait être engagée en cas :
- de défaut préexistant ;
- d’usure normale des composants ;
- de vice caché ;
- de mauvaise utilisation du vélo après intervention ;
- de panne indépendante de la prestation réalisée.
12. Garantie
Les interventions sont garanties uniquement sur les opérations réalisées.
La garantie ne couvre pas :
- l’usure normale ;
- les chocs ;
- les mauvaises utilisations ;
- les défauts de fabrication des pièces.
Les pièces bénéficient exclusivement de la garantie du fabricant.
13. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai légal de rétractation lorsqu’il y est applicable.
Toutefois, lorsque la prestation a commencé avec l’accord exprès du client avant l’expiration de ce délai, celui-ci renonce à son droit de rétractation conformément aux dispositions légales en vigueur.
14. Force majeure
Aube’n Bike ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté.
15. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
16. Litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.
À défaut d’accord, les tribunaux territorialement compétents seront seuls compétents.
17. Diagnostic
Le diagnostic réalisé par Aube’n Bike est établi sur la base des éléments visibles et accessibles au moment de l’examen du vélo.
Certaines anomalies ou défaillances techniques peuvent uniquement être détectées lors du démontage, des essais ou au cours de l’intervention.
Dans ce cas, Aube’n Bike informera le client de la nature des réparations complémentaires éventuellement nécessaires avant toute réalisation de travaux supplémentaires.
18. Devis et réparations complémentaires
Les devis établis par Aube’n Bike sont réalisés à partir des informations disponibles au moment de leur élaboration.
Si, au cours de l’intervention, il apparaît que des réparations supplémentaires, le remplacement de pièces ou des opérations non prévues initialement sont nécessaires, le client en sera informé préalablement.
Aucune prestation complémentaire ne sera effectuée sans l’accord préalable du client, sauf en cas de nécessité immédiate visant à garantir la sécurité du vélo ou à éviter une aggravation des dommages, lorsque le client ne peut être joint dans un délai raisonnable.
19. Pièces fournies par le client
Lorsque le client fournit lui-même les pièces destinées à être montées sur son vélo, Aube’n Bike ne pourra être tenu responsable de leur qualité, de leur compatibilité, de leur conformité ou de leur éventuelle défaillance.
La garantie d’Aube’n Bike porte exclusivement sur la qualité de la prestation de montage réalisée.
